Customer Service Specialist 100% (a) – Deutsch/Französisch

Deine Mission

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – und sorgst für ein top Kundenerlebnis:

• Du betreust unseren B2B-Kundenstamm in der Schweiz und Liechtenstein telefonisch und per E-Mail
• Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Sortiment und Bestellungen – kompetent und lösungsorientiert
• Du bearbeitest Reklamationen und koordinierst Rücksendungen zuverlässig
• Du fasst Offerten aktiv nach und bringst Prozesse ins Rollen
• Du arbeitest eng mit Lager, Lieferanten und internationalen Partnern zusammen
• Du koordinierst Liefertermine und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher
• Du bist auch bei Messen dabei und bekommst spannende Einblicke in die Branche

Kurz: Du bist das Bindeglied zwischen Kunde, Logistik und Lieferanten.

Dein Profil

Du bist kommunikativ, organisiert und möchtest im Customer Service durchstarten:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Background
• Erste bis mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst
• Freude am direkten Kundenkontakt (Telefon & E-Mail)
• Sehr gute Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse – Italienisch ist ein Plus
• Stilsicheres Deutsch
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicher im Umgang mit MS Office (ERP-Erfahrung von Vorteil)

Was wir dir bieten

• Moderner Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld
• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur
• 40h-Woche, mobiles Arbeiten & 6 Wochen Ferien
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits
• Laufende Schulungen & Entwicklungsmöglichkeiten
• Spannende Einblicke in eine dynamische Branche

Ready?

Du willst nicht einfach nur Anfragen abarbeiten, sondern echten Impact im Kundenkontakt haben? Dann bist du bei uns genau richtig.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontakt:
Sara Ochsner
Art of Work Personalberatung AG
soc@art-of-work.ch